Verzendbeleid

Verzending & levering

Bij Happy Plays houden we het graag eenvoudig en transparant. Daarom werken we met vaste verzendtarieven, zodat je altijd vooraf weet waar je aan toe bent.

Verzendkosten

België

Afhaalpunt of pakjesautomaat (Bpost)
€5,50
Gratis vanaf €75

Thuislevering
€6,50
Gratis vanaf €100

Nederland
Standaard tarief: €8,50

Alle vermelde productprijzen zijn exclusief verzendkosten.

Levertijd

Wij doen ons best om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. In de meeste gevallen wordt je bestelling zelfs binnen 2 werkdagen klaargemaakt.

Is een product tijdelijk niet op voorraad of duurt het uitzonderlijk langer?
Dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.

Hoe wordt je bestelling geleverd?

Je bestelling wordt:

  • door ons persoonlijk geleverd, of
  • verzonden via Bpost

Wanneer we via Bpost verzenden, kunnen we het exacte moment van levering helaas niet garanderen.

Bestelling laten leveren naar een Bpost afhaalpunt of pakjesautomaat

Wanneer je kiest voor levering in een Bpost afhaalpunt of pakjesautomaat, is het belangrijk dat je na het afronden van je betaling terugkeert naar onze webshop om je gewenste locatie aan te duiden. Of laat ons via e-mail weten naar welk specifiek afhaalpunt of pakjesautomaat we je pakket mogen sturen.

Tijdens het bestelproces verschijnt deze melding meerdere keren, zodat je de keuze niet vergeet. Als je deze stap overslaat, wordt er automatisch een afhaalpunt voor je bestelling gekozen.

Bestelling afhalen

Je kan er ook voor kiezen om je bestelling gratis af te halen in de winkel. Selecteer deze optie tijdens het afrekenen en kom langs tijdens de openingsuren - zo bespaar je op verzendkosten.

Je bestelling volgen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je:

  • Een bevestigingsmail
  • Een tweede mail zodra je pakket klaarstaat voor verzending, met een track & trace-code

Zo kan je je pakket eenvoudig volgen.

Pre-orders

Pre-order artikelen worden verzonden in volgorde van bestelling, zodra het product bij ons binnenkomt. Bestelde je samen met een pre-order ook andere producten?
Dan verzenden we alles samen, zodra het pre-order artikel op voorraad is.

Wil je de andere producten eerder ontvangen, dan kan dat; de extra verzendkosten zijn in dat geval voor rekening van de klant.